นโยบายคุกกี้

1. คุกกี้และ Local Storage คืออะไร

คุกกี้ (Cookies) และ Local Storage คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เบราว์เซอร์จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เพื่อช่วยให้เว็บไซต์จดจำคุณและการตั้งค่าของคุณได้

2. ประเภทที่เราใช้ใน PromptSay

คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies / Storage)

ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานของเว็บไซต์:

• การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ (Login session)
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย (Authentication & Security)
• การจดจำภาษาที่เลือก (Language preference)
• การตั้งค่าแอปพลิเคชัน (App preferences)

คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ใช้เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม (รวมถึง Google Analytics):

• ข้อมูลการเข้าชมหน้าเว็บและคลิก
• อัตราการแปลงเป้าหมาย (Conversion events)
• การใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ
• ข้อมูลในกระบวนการเริ่มใช้งาน (Onboarding funnel)
• ความสนใจในหน้าแพลนราคาและการอัปเกรด

คุกกี้สำหรับพฤติกรรมผู้ใช้และสินค้า (Preference / Product Analytics)

• ภาษาและประเภทผู้ใช้
• สไตล์การใช้งาน UI และฟีเจอร์
• ข้อมูลเชิงลึกแบบไม่ระบุตัวตน (Anonymized analytics)

คุกกี้ตรวจสอบประสิทธิภาพ (Performance / Error Tracking)

• บันทึกข้อผิดพลาด (Error logs)
• การตรวจสอบความล่าช้า (Latency)
• ข้อมูลสำหรับการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

3. เหตุผลที่เราใช้

• เพื่อให้คุณยังคงอยู่ในระบบโดยไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง
• เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณให้ใช้งานได้สะดวกขึ้น
• เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานแอปพลิเคชันและปรับปรุงประสบการณ์ Onboarding
• เพื่อพัฒนาหน้าฟีเจอร์และปรับโครงสร้างราคาให้เหมาะสม
• เพื่อป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ (Abuse)
• เพื่อตรวจสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ

4. การวิเคราะห์โดยบุคคลที่สาม

เราใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น Google Analytics เพื่อช่วยให้เราเข้าใจการเข้าชมและปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่แชร์กับผู้ให้บริการเหล่านี้จะถูกใช้อย่างเหมาะสมตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัว

5. ทางเลือกของผู้ใช้

คุณสามารถควบคุมหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งาน PromptSay ในปัจจุบันระบบการจัดการคุกกี้บนเว็บไซต์ (Cookie Consent Banner) กำลังอยู่ระหว่างการพัฒนา และจะมีฟีเจอร์เพิ่มเติมในอนาคต

6. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายคุกกี้ ติดต่อได้ที่ promptsay.app@gmail.com